In februarie 2014, Comisariatul judetean pentru Protectia Consumatoriulor Bacau a intocmit unei Instituyii Financiare Nebancare din Bacau, un proces verbal de constatare a contraventiei prin care au fost constatate si sanctionate 8 abateri de la legislatia in vigoare privind contractele de credit de consum in cazul achizitionarii de produse de la comercianti cu plata in rate. In cazul de fata ,comisarii au aplicat 7 amenzi contraventionale in valoare de 127.000 lei si 1 Av. Ca abateri s-au constatat: transpunerea eronata a legislatiei in domeniu in ceea ce priveste clauzele din contractele incheiate cu consumatorii (3 Am – 85.000 lei); -la capitolul Dobanda, din contractele incheiate cu clientii, persoane fizice, nu existau lamuriri privind nivelul maxim peste care nu poate fi majorata dobanda ( 1 Am – 10.000 lei);pentru oferta publicitara eronata, menita a induce in eroare consumatorul mediu informat (s-a aplicat o amenda de 10.000).In materialele publicitare cat si in informatiile standard erau specificate anumite valori atat ale Dobanzilor cat si a Marjei aplicate iar in contracte se regaseau valori diferite care bineinteles ca erau mai mare; aplicarea unei dobanzi penalizatoare, la sumele restante, in valoare de 25% in conditiile in care legea (OG 13/2011) prevede ca rata dobanzii penalizatoare se stabileste la nivelul dobanzii de referinta (stabilita de BNR, 3,75% la nivelul lunii Ianuarie) plus 4 puncte procentuale. Astfel, aceasta institutie de creditare folosea o practica comerciala abuziva in relatia cu consumatorii (motiv pt care au fost aplicate 2 am in cuatum de 22.000 lei); lipsa posibilitatii clientului de a alege modalitatea prin care doreste sa isi achite ratele (1 AV).S-a dispus aducerea contractelor in conformitate cu prevederile legale si incetarea practicilor comerciale incorecte.
