O anchetă Eurobarometru dată publicităţii la 12 iulie de Comisia Europeană relevă faptul că 98% dintre gospodăriile din Uniunea Europeană au acces la cel puţin un telefon.
În şapte state membre (Olanda, Regatul Unit, Malta, Cipru, Suedia, Luxemburg şi Slovenia) procentul este de 100%, în timp ce ponderea cea mai scăzută se întâlneşte în România (89%). România are un procent modest faţă de media europeană şi în privinţa gospodăriilor cu acces combinat la telefonia fixă şi mobilă. Dacă media europeană la acest capitol este de 62%, procentul pentru România este de 35%. În urma României se află însă Lituania (33%), Slovacia (27%), Finlanda (17%) şi Cehia (15%). În plus, 11% din gospodăriile din România nu au acces la telefon, nici fix, nici mobil, în condiţiile în care media europeană din acest punct de vedere este de 2%. Romanii, alaturi de bulgari, au si cele mai putine telefoane mobile din UE pe numar de gospodarii. 82% din gospodariile din Romania si Bulgaria au acces la cel putin un telefon mobil. In partea de jos a clasamentului se mai afla Germania (83%) si Spania (85%), iar in top este Cehia (96%). Romania se afla printre ultimele locuri si in ceea ce priveste gospodariile care detin un computer. Procentul de gospodarii din Romania cu cel putin un computer este de 53%, fata de media europeana de 68%. Cu acest procent, tara noastra se plaseaza penultima in clasament, inaintea Bulgariei. La capitolul gospodarii cu conexiune la internet, Romania este pe ultimul loc la egalitate cu Bulgaria (44%), media europeana fiind de 62%. Unul din patru respondenti europeni considera ca, in ceea ce priveste internetul, viteza de descarcare/incarcare a datelor nu corespunde conditiilor din contractul pe care l-a semnat, iar unul din trei a afirmat ca a avut parte de intreruperi de conexiune. Pe de alta parte, la nivel european ancheta a relevat ca 98% dintre gospodariile din UE sunt abonate la servicii de televiziune, iar cel mai popular mijloc de receptie este televiziunea prin cablu (35%), urmata de televiziunea digitala terestra (30%). Potrivit anchetei Eurobarometru, 42% din cetateni UE prefera serviciile grupate de televiziune, internet si telefonie. Ancheta a relevat si preocuparea cetatenilor UE pentru costurile acestor servicii. 65% dintre respondenti au declarat ca isi limiteaza, in prezent, apelurile telefonice din cauza preocuparilor legate de costuri. De asemenea, jumatate din persoanele care au acces la internet prin smartphone isi limiteaza navigarea din cauza costurilor. Sondajul privind comunicatiile electronice la nivel de gospodarii a fost realizat in perioada 9 februarie – 8 martie 2011, pe un esantion de 27.000 de gospodarii reprezentative pentru populatia UE.
