UE informeaza turistii despre drepturile lor

Comisarii Europeni, prin intermediul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), prezinta citeva drepturi pe care le au cetatenii atunci cind calatoresc. Astfel, daca vreti sa calatoriti cu avionul si vi se refuza imbarcarea, daca zborul dumneavoastra este anulat fara sa fiti informat in prealabil sau are o intirziere mai mare de cinci ore, puteti solicita rambursarea pretului biletului sau un zbor pe o ruta alternativa. În cazul in care bagajele dumneavoastra sint pierdute sau deteriorate aveti dreptul la o despagubire de pina la 1223 euro. Daca intentionati sa calatoriti cu avionul in afara Europei, inainte de cumpararea biletului verificati lista neagra a companiilor aeriene interzise in Uniunea Europeana. În cazul calatoriilor transfrontaliere pe calea ferata in interiorul Uniunii Europene, in cazul anularii sau intirzierii la plecare sau la sosire cu mai mult de o ora, aveti dreptul la rambursare ori alegerea unei rute alternative si la compensare, plus asistenta. Daca bagajele dumnea-voastra sint deteriorate in timpul calatoriei transfrontaliere pe calea ferata, in interiorul Uniunii Europene, aveti dreptul la o despagubire de pina la 1300 euro. În caz de accidente in timpul calatoriei, sinteti indreptatiti sa primiti in avans (inainte de finalizarea anchetei) compensatii. Toate aceste informari au fost facute cu ocazia Sarbatorilor de iarna, cind oamenii calatoresc mai mult decit intr-o perioada obisnuita.