Lipsa de respect fata de abonati si nesimtirea caracterizeaza, nu de putine ori, activitatea E.O.N. Bacau. Ultima inventie a societatii este schimbarea contorilor electrici in lipsa abonatilor, starnind mari suspiciuni in randul acestora.
Mai multi abonati ai E.O.N. Bacau, care locuiesc pe strada Stefan cel Mare, s-au pomenit ca, miercuri, 3 octombrie, li s-au schimbat contorii, fara stirea lor. Gheorghita R., pensionar, sustine ca „nu a sunat nimeni la usa, nu mi s-a spus nimic”. Un alt abonat care ne-a semnalat o situatie similara spune ca s-a trezit cu un proces verbal lasat in cutia postala.
„De unde sa mai stiu eu ce index a avut vechiul contor? Nu-l pot suspecta lucratorul respectiv sau pe cei de la E-ON ca au trecut alt index in procesul verbal, de vreme ce nu am fost si eu de fata? Am sunat la serviciul de relatii cu publicul si mi s-a spus ca nu trebuia procedat in acest fel si ca sa fac o sesizare”, spune Nicolae T. Tot in zona Stefan cela Mare, Ovidiu M. a gasit miercuri seara contorul schimbat dar si… lipsa curentului in apartament!
“Am sunat la dispecerat sI mi s-a raspuns ca o firma din Timisoara se ocupa de inlocuirea contorilor. Dupa vreo doua ore si-au dat seama ca au uitat sa conecteze cablurile electrice la retea!â€, povesteste cititorul nostru.
Modernele scuze ridicole
Interesant, pana si cei din conducerea E -ON. se dezic de astfel de practici. Am incercat sa-i abordam si noi pe cei de la E-ON.Moldova, in legatura cu aceasta intamplare. Zadarnic. Telefoanele suna in pustiu. Ajungem si la Bucuresti, un automat ne invita sa apasam pe niste taste. Tehnica moderna la E – ON asta! In sfarsit, dupa o zi intreaga de cautari, dam de ing. Galateanu, sefa Serviciului Reclamatii. Ce am aflat? Nimic, am fost luati drept naivi si creduli.
Explicatii puerile, din care n-au lipsit eternul „nu stiu” sau „nu sunt in masura”. Inca o data s-a demonstrat lipsa de respect fata de abonati, si cat de mult conteaza o sesizare in fata mai marilor de la E – ON Moldova, obisnuiti sa te lase in…”intuneric”! „Ne aflam intr-o campanie de inlocuire a contorilor.
A fost incheiat un contract cu o firma care le schimba. Nu stiu numele firmei. Trec pe la abonati si le schimba. Daca nu sunt acasa, le lasa la usa sau in cutia postala procesul verbal”, spune ing. Galateanu.
Pe timpul platitorilor
Dar iata unde pana unde poate duce lipsa de respect fata de timpul abonatului. „Daca are nelamuriri, abonatul poate face o cerere iar noi ii vom comunica indexul de pe vechiul contor!”. Halal explicatie. Adica sa se deplaseze tot abonatul E ON si sa mai piarda timpul pentru o cerere., cand ar fi fost normal ca acei care ii schimba contorul sa astepte ca acesta sa fie de fata.
Da, dar e vorba de bani, de alte interese si firma trebuie platita. Care o fi numele ei, n-am aflat. „Sunt implicate mai multe departamente si nu sunt in masura sa va spun numele firmei”, explica aceeasi ing. Galateanu.
Nesimtire cu repetitie
Nu e prima oara cand E -ON Moldova dovedeste dezinteres si nesimtire in relatia cu abonatii. Duminica, 30 septembrie, mii de abonati din Margineni si Hemeiusi si-au privit neputinciosi aparatele electrocasnice nefunctionale in lipsa curentului electric. De la ora noua si pana seara, localitatile respective nu au avut curent pe motiv ca se faceau lucrari de inlocuire la un tronson cu fibra optica.
La Deranjamente E-ON(929), ore intregi robotul a raspuns impasibil „niciun operator nu e disponibil”. Dupa zeci de apeluri, o voce indignata de „tupeul” celui care-i cere o explicatie pentru sistarea curentului electric fara niciun preaviz, raspunde cu nesimtire: „Aia de la Primarie sa va anunte!”.
E-ON este acuzata si de conducerea Consiliului Judetean Bacau de intarzierea eliberarii avizelor pentru o interventie la reteaua de la Parcul Industrial Hit Hemeius.”Am facut interventii peste interventii pentru urgentarea eliberarii acestor avize. Totul a fost in zadar. Indiferenta celor de la E-ON depaseste orice imaginatie”, le-a explicat consilierilor judeteni Dragos Benea, presedintele CJ.
Cele sapte luni cat a durat obtinerea avizelor ar fi putut determina pierderea unui investitor important la Hit-Parc Hemeius. Dar ce conteaza acest lucru pentru E – ON Moldova, cand lor le mege din plin si au viitorul „luminos” in fata?
Al. Stoian
SI LA PROPRIU SI LA FIGURAT SI ASTA LI SE INTAMPLA BACAUANILOR DIN DOUA MOTIVE ESENTIALE:
JUDETUL N-ARE PREFECT IAR MUNICIPIUL N-ARE PRIMAR.
SI NOI BACAUANII FRAIERII FRAIERILOR CARE AM ADMIS UN PREFECT DE PRIN OLT UN PRIMAR DE PE LA SUCEAVA SAU BOTOSANI SI ALTE FLAIFUTISURI POLITICE CARE AU GASIT PROSTIESI GRAUNTZE LA BACAU.
Suntem de la ziarele jurnalul national, Gandul si evenimentul zilei si vrem sa luam articolul acesta si sa-l publicam si noi pe prima pagina. Intrucat am vazut ca ati avetizat ca „Reproducerea prin orice mijloace, completa sau partiala a articolelor din acest site este permisa numai cu atribuirea sursei: Observator de Bacau” v-am anuntat despre aceasta intentie a noastra, banii urmand sa ii viram in contul PSD. Ne anuntam intentia sa inlocuim cuvantul „contori” cu „contoare”, intrucat banuim ca asa ar fi corect din punct de vedere al limbii romane…la sfarsit va spunem numai realizari dar in alte domenii, ca in ceea ce priveste presa sunteti oricum jenanti si nu citeste nimeni acest ziar…
bai analfabetule care scrii citesteti rahatul incepina cu,,acesta si sa-l publicam si noi…etc.
merinos cu fituicile alea cu tot cu ctp-ul vostru
care zice ca nu stie nimic de tinu.
Pentru ala care se da destept de la numarul 2:
CONTÓR s.n. Aparat care înregistrează cantitatea de apă, de energie electrică etc. consumată într-un anumit interval de timp. [Pl. -oare (s.m.) -ori. / < fr. compteur]. Dupa cum vezi, se accepta ambele variante de plural, si contoare si contori. In industrie se foloseste, oricum pluralul "contori". Mai plimba ursu, ca ai o obsesie.