Cumparaturile online sunt la indemana oricui si ne pot usura viata, dar pot, in acelasi timp, sa ne lase conturile goale, daca nu suntem atenti la site-urile pe care le utilizam in acest scop.
Din pozitia cumparatorului, avantajele comertului online sunt legate de:
Timp: cumparatorul poate vizita mai multe magazine virtuale intr-un timp foarte scurt;
Libertatea de a selecta: datorita numarului mare de magazine pe care consumatorul le poate vizita, acesta va avea posibilitatea de a alege un produs in functie de un numar mult mai mare de optiuni.
Cateva sfaturi pentru a alege comerciantul
– verificati daca pe site este indicata in mod vizibil identitatea completa a comerciantului, de la denumirea, adresa postala si electronica sau numar de telefon, pana la numarul de inregistrare in registrul societatilor comerciale si cel de inregistrare fiscala.;
– informati-va pe alte site-uri si forumuri pentru a va face o idee asupra seriozitatii vanzatorului;
– evitati site-urile pe care sunt indicate ca adresa simple cutii postale si numere de telefon cu suprataxa ori numere de telefon al caror prefix corespunde unui alt stat decat cel din adresa indicata;
– contactati comerciantul pentru a cere informatii suplimentare asupra produsului sau serviciului, serviciilor post-vanzare sau a conditiilor de livrare. Modul in care se va raspunde la aceste intrebari va poate oferi indicii asupra seriozitatii vanzatorului;
– verificati daca site-ul are afiseate conditiile generale de vanzare, o eticheta sau o marca de calitate;
– trebuie sa aveti posibilitatea de a consulta detaliile comenzii si pretul total si de a corecta eventualele erori inainte de confirmare.
Nu uita:
– cand faci cumparaturi online ai aceleasi drepturi ca atunci cand cumperi dintr-un magazin obisnuit, de exemplu, dreptul la reparatii gratuite daca produsul are defecte;
– perioada de 14 zile in care poti sa renunti la produsul achizitionat incepe din momentul in care l-ai primit, si nu din cel in care ai facut plata;
– nu trimite niciodată bani comerciantului, daca acesta ti-o cere.
